5.2. Процессный и сравнительный бенчмаркинг

5.2. Процессный и сравнительный бенчмаркинг

Автором исследована этимология термина и история его возникновения, раскрыто содержание понятия как одного из ведущих направлений маркетинга. Кроме того, автором предложены варианты применения бенчмаркинга в различных сферах деятельности предприятия. Эволюция технологии бенчмаркинга по изучению лучших из известных методов ведения бизнеса Важнейшей задачей внутрифирменной управленческой системы предприятием в рыночной экономике является повышение его социально-экономической и финансовой эффективностей, предполагающее разработку специфического набора показателей, который раскрывал бы различные аспекты производственно-хозяйственной деятельности и перспективы. Принято считать, что концепция бенчмаркинга зародилась в конце х гг. Японские специалисты, тщательно изучившие опыт ведущих компаний США и Западной Европы, выявили их сильные и слабые стороны и научились идеально воспроизводить аналогичные товары и услуги по более низким ценам. Как известно, для достижения стратегических целей любое предприятие может применять различные методологии и подходы: Как инструмент стратегического маркетинга, бенчмаркинг, не сводимый к простому сбору информации, позволяет выявлять возможности самосовершенствования, определять объекты улучшения и стимулировать непрерывность процесса в целях повышения конкурентоспособности предприятия.

Бизнес-курс «Корпоративная стратегия предприятия: секрет успешного бизнеса»

Результатом конкурентной модели Портера является: Выбор и обоснование стратегических инициатив, необходимых для противодействия конкурентному окружению и правильному позиционированию компании; Описание конкурентной среды компании до и после реализации стратегических инициатив. Соответственно этому, выделяют два принципиальных подхода к разработке стратегии: В конкурентную среду, помимо прямых конкурентов, включают и иные внешние силы, такие как власть потребителей, власть поставщиков, угроза вывода на рынок товаров-заменителей, угроза выхода на рынок новых игроков.

С другой стороны, анализ и выявление слабых мест в конкурентном окружении может дать возможность для реализации сверхприбыльной деятельности.

Анализ конкурентов – необходимая часть любого бизнес-плана, так как он а) заменить Ваши. Раздел «Конкурентный анализ» Вашего бизнес-плана .. поставщиков и клиентов; Наладить бизнес-процессы; Поднять барьеры.

Каждое хозяйственное подразделение представлено в виде кружка, размер которого определяется долей прибыли данного подразделения в общей прибыли корпорации от всех видов деятельности. Если на базе матрицы БКГ сравниваются относительные позиции разных компаний, то размер круга соответствует размеру анализируемого рынка, то есть суммарному объему продаж всех фирм. Первоначально методология БКГ произвольно делила темпы роста отрасли на высокие и низкие, проводя границу на уровне удвоенного темпа роста ВНП плюс темпы инфляции.

Хозяйственные подразделения, действующие в быстро растущих отраслях, должны попадать в квадранты с высокими темпами роста. Относительной долей рынка считается отношение доли рынка данной хозяйственной единицы к доле рынка, контролируемой основным конкурентом или конкурентом, выбранным для сравнения , выраженное в относительных единицах. Таким образом, только у тех подразделений, которые в соответствующих отраслях являются лидерами по рыночной доле, относительная доля рынка будет больше единицы, и наоборот.

В матрице, предложенной БКГ, граница между высокой и низкой относительной долей рынка проходит на уровне единицы, как это показано на рис. Когда граница установлена на единице, круги, расположенные в левой части таблицы, характеризуют компании, являющиеся лидерами на своих рынках. Круги, находящиеся в правой части матрицы, соответствуют компаниям, занимающим второстепенные позиции в своих отраслях.

Степень их отставания от лидеров определяется относительной долей рынка. Многие специалисты считают, что проведение границы между высокой и низкой относительной долей рынка сделано с неоправданной точностью, поскольку только компании, лидирующие на своих рынках, попадают в левую часть таблицы. Считается, что границу следует установить в районе 0,75—0,80, для того чтобы в левые квадранты могли попасть и сильные компании, и находящиеся на уровне выше среднего хотя и не являющиеся лидерами , а в правые квадранты, таким образом, попали бы фирмы, явно проигрывающие конкурентам или находящиеся на уровне ниже среднего.

Кроме этого, относительная доля рынка, весьма вероятно, отражает уровень издержек, базирующийся на опыте компании и экономии на масштабах производства. Крупная компания может работать с более низкими издержками, чем мелкая, за счет технологических преимуществ и более высокой производительности, связанной с большими размерами предприятия.

Сведения об обеспечении безопасности персональных данных 5. Оператор применяет комплекс правовых, организационных и технических мер пообеспечению безопасности персональных данных для обеспечения конфиденциальностиперсональных данных и их защиты от неправомерных действий: Права субъектов персональных данных 6.

Конкурентный анализ бизнеса в интернете 1; 2. Светлана Петрова . Процессы и контроль качества 42 0 Выполнение обещаний.

Воспользуйтесь этими критическими замечаниями, чтобы начать планировать структуру, контент и функционал собственного веб-сайта. Если Вам попался сайт с определенно полезной особенностью, хорошо написанной политикой конфиденциальности, полезным архивом доступных для поиска ключевых слов или удобной картой сайта, отметьте это себе.

Вы не сможете просто скопировать этот контент, потому что существуют авторские права. Но это может натолкнуть Вас на отличные идеи для Вашего сайта. Особенно будьте внимательны к идеям, которые Вы сможете воплотить лучше! Так как критика сайта конкурента не интересует инвесторов и большинство других читателей бизнес-плана, нечасто Вам придется если придется вообще включать критический обзор в бизнес-план. Соответственно, выполнение этого упражнения остается на Ваше усмотрение то есть Вы всегда можете раскритиковать сайт, если Вам захочется, без необходимости включить критику в план.

Посмотрите требования к Вашему курсовому заданию например, нужно ли Вам создать прототип сайта и узнайте у преподавателя, нужно ли Вам выполнять Задание Выделите конкурентов, популярных на Вашем целевом рынке. Критически оцените их сайты, используя ресурсы, упомянутые выше. Ваш преподаватель подскажет Вам, в какой форме сдать, представить или сохранить критический обзор.

Бенчмаркинг: сущность, этапы и инструменты

Анализ цепочек логистических процессов позволяет обеспечить руководство предприятия информацией по предметам логистики и выработать соответствующие решения, осуществить согласование и оптимизацию материальных и сопутствующих им информационных потоков с другими процессами, протекающими на предприятии, и с партнёрами. Определяются потребности в материалах, транспорте, складских площадях и т.

Выбирается методика управления складскими запасами по ритму или срокам поставок.

При «конкурентном анализе» в основе разработки стратегии лежит показателями деятельности (KPI), бизнес-процессами, оргструктурой и т.д.

Что такое ? — система управления компанией, содержащая платформу , для моделирования и автоматизации бизнес-процессов компании, систему электронного документооборота, систему управления показателями, и управление проектами, а также другие функциональные модули, которые могут быть приобретены и функционировать как отдельные приложения, так и вместе в едином информационном пространстве.

позволяет построить эффективное взаимодействие сотрудников компании по различным направлениям задачи и поручения, документооборот, регламентированные бизнес-процессы, взаимоотношения и осуществлять оперативный контроль исполнительской дисциплины и улучшение бизнес-процессов с целью повышения качества работы всей компании. Кто работает с ? способна охватить весь персонал компании, и даже вовлечь в работу поставщиков, клиентов и иных заинтересованных лиц.

В компании с работают рядовые сотрудники и линейные руководители, осуществляющие постановку, выполнение и контроль текущих задач в рамках своей деятельности и деятельности своих подчиненных; они запускают и выполняют задачи по бизнес-процессам, работают с документами, показателями и проектами. Руководство компании осуществляет оперативный контроль за качеством выполнения бизнес-процессов, отслеживает показатели эффективности, определяет пути дальнейшего совершенствования деятельности.

Бизнес-аналитики осуществляют улучшение существующих и проектирование новых бизнес-процессов, совершенствуют документооборот, анализируют эффективность деятельности компании. При реализации сложной логики извлечения и обработки информации из базы данных, к работе привлекаются ИТ-специалисты языки , -запросы.

Референтные бизнес-модели модели и прикладные решения

Анализ — это процесс, требующий и творческого подхода, и технических знаний. Такой подход позволяет обнаруживать важнейшие различия между отраслями и пути их эволюции, помогает компаниям найти свою уникальную позицию. Учебное пособие предоставляет инструменты для рассмотрения разнообразие и неоднородность отраслей и компаний, обеспечив строгую методологию их исследования. Данное учебное пособие, обладающее практической ценностью, будет очень полезно управленцам, которым нужны конкретные пути решения сложных вопросов стратегического планирования на предприятиях различных отраслей.

Тема магистерской диссертации_ Анализ бизнес-процессов организации разработать модель конкурентного окружения: в данной программе.

Основными несоответствиями являются отсутствие необходимых регламентов и документов процесса. Нет четко распределенной границы функциональных подразделений, отсутствует документированное описание посола сырья. Не имеет документированного описания границ процесса с указанием всех ответственных функций руководства. Отсутствуют спецификации требований на каждый выход процесса.

Также показатели процесса не определены и не используются показатели эффективности процесса. Таким образом, на основании проведенного качественного анализа бизнес-процессов производства вареных колбас различными методами были определены слабые и сильные стороны предприятия, найдены проблемные зоны в бизнес-процессах. Анализ соответствия типовым требованиям, а также анализ показателей качества и возможности управления по отклонениям исследуемыми бизнес-процессами доказали настоятельную необходимость их реорганизации с целью соответствия требованиям пищевой безопасности, улучшения контроля и принятия управленческих решений путем автоматизации.

Таким образом, качественный анализ является отличным помощником бизнес-аналитика в описании и улучшении бизнес-процессов компании. Процессный подход к управлению. Манн, Иванов и Фербер, Основные положения и требования.

Ваш -адрес н.

Примечание Введение Публикуемый здесь материал является приложением , релиз 4. Цель этого приложения — описать основные понятия, цели создания и структуру представленной в основном документе карты процессов оператора связи . обеспечивает стратегическое руководство разработкой и внедрением передовых инновационных решений для оптимизации управления информационными и коммуникационными сервисами операторов связи.

Описание бизнес-процесса Первый шаг описания бизнес-процесса выпуска заведения — описание конкурентного окружения, которое представляет участниками, выполняющими задания, включая анализ, самоанализ и.

ОБУЧЕНИЕ Анализ бизнес-процессов Анализ бизнес-процессов АБП — это методика, которая предполагает анализ коммерческой деятельности субъекта хозяйствования с целью понимания процессов, лежащих в ее основе, и повышения эффективности и результативности деятельности субъекта хозяйствования. АБП описывает задействованные процессы, участвующие стороны, обмениваемую информацию, а также создаваемую в процессе документацию. АБП широко применяется крупными компаниями при оказании различных консультационных услуг и при реализации каких-либо проектов.

Проекты по упрощению процедур торговли и государственный сектор могут выиграть от проведения такого рода предварительной работы. Выгоды от проведения АБП Анализ бизнес-процессов можно использовать, чтобы добиться следующего: Задокументировать неявные знания, выявить и зарегистрировать ранее не задокументированные процессы и процессы, осуществляемые вручную, то есть разработать схемы процессов для частного и государственного секторов.

Проанализировать отдельные действия, документы и данные, связанные с международной торговлей, которые в совокупности или по отдельности предполагают выполнение определенных коммерческих, транспортных, контрольных и финансовых процедур. Обнаружить проблемные места, являющиеся причиной задержек при перемещении товаров через границу от продавца к покупателю такие как чрезмерное количество форм и документов, а также предоставление одних и тех же сведений разным ведомствам.

Найти возможности для улучшения ситуации , скажем, путем сокращения количества торговых документов и минимизации требований к данным. Значимость для упрощения процедур торговли Осуществление международной торговли подразумевает множество отдельных операций, осуществляемых большим количеством различных сторон см. Упрощение процедур торговли направлено на упорядочение и упрощение бизнес-процессов в регионе или стране с тем, чтобы снизить издержки, задержки и непредсказуемость в ходе ведения международной торговли.

Что такое бенчмаркинг: примеры удачного использования

Использование бенчмаркинга как эффективного инструмента повышения конкурентных преимуществ компании Виноградова Анна Игоревна студент, Волгоградский государственный университет, РФ, г. Волгоград Марусинина Елена Юрьевна канд. Волгоград , , , , , , , Аннотация. В статье исследуется понятие бенчмаркинга, которое в современных рыночных условиях является эффективным инструментом повышения конкурентных преимуществ компании.

Повышение эффективности производства и качества продукции является актуальной задачей в условиях острой конкурентной борьбы на рынке.

Если бизнес-процесс приносит деньги или, другими словами, имеет доходную составляющую, то в качестве одного из показателей используется доход. Для производственных процессов в качестве показателя результативности может использоваться объем производства продукции. Для бизнес-процесса"Управление персоналом" в качестве показателя результативности используется показатель текучести кадров и т.

Часто показатели результативности бизнес-процесса называют показателями продукта. Данные показатели характеризую продукт, который является выходом рассматриваемого бизнес-процесса. Показатели Стоимости бизнес-процесса Второй группой показателей бизнес-процессов, определяющих эффективность и конкурентоспособность организации, являются показатели, характеризующие стоимость процессов или величину потребляемых процессами издержек.

Анализ бизнес-процессов как один из элементов управления

Анализ интенсивной конкуренции показывает, что действия компаний-конкурентов понижают среднюю прибыль в отрасли. Анализ умеренной конкуренции свидетельствует, что большая часть компаний получает среднюю в отрасли прибыль. Слабая конкуренция отличается тем, что большая часть фирм в отрасли в состоянии получать прибыль выше среднего, инвестируя лишь в производство.

Определенные стратегии, выстраиваемые менеджерами, помогают благополучно существовать на рынке и встраиваться в конкурентную среду, препятствуя отрицательным воздействиям конкурентов. Сюда можно отнести стратегии, которые:

исследования рынков, организационная оптимизация и бизнес-процессы. Изучение конкурентов, анализ конкурентов (конкурентный анализ).

В условиях нестабильности экономики очень важно умение находить внешние и внутренние резервы работы предприятия. Поскольку целью любой фирмы является получение прибыли, то усовершенствование основных процессов позволит не только стабилизировать финансово-экономические показатели, но и получить дополнительный доход. Описание услуг В ходе выполнения оценки бизнес-процессов на предприятии сотрудники консалтинговых или оценочных компаний двигаются по определенному алгоритму: Определение всех значимых бизнес-процессов, которые влияют на деятельность исследуемой фирмы, ранжирование их по принципу важности, подробное описание и поиск возможностей для оптимизации.

Проведение исследования внешних факторов: Построение матрицы предлагаемых мероприятий и ожидаемого эффекта от нововведений. Формирование плана внедрения усовершенствований с определением времени работ, а также необходимости привлечения дополнительного персонала и установление размера затрат. Оформление экспертного заключения, которое включает всю полученную и обработанную в ходе исследования информацию, а также рекомендации и руководство к их исполнению.

Если изменения, предлагаемые экспертами, имеют большой масштаб, рекомендовано составление бизнес-плана по каждому направлению. Чтобы его показатели и выводы отвечали действительности, необходимо провести детальный анализ конкурентной среды.

Показатели бизнес процессов


Comments are closed.

Узнай, как мусор в голове мешает человеку больше зарабатывать, и что можно сделать, чтобы избавиться от него навсегда. Кликни здесь чтобы прочитать!